営業（インサイドセールス）

名古屋国際貨物支店
営業掛　2018年度入社

望月 雪絵

現在の主な仕事内容を教えてください。

主に中部地区アパレル顧客の営業を担当しています。割合は輸入が多いですが、海上/航空輸出入を問わず担当し、日本国外で貨物が動く三国間貿易の手配も行っています。具体的には見積作成，社内外からの輸送相談の対応など、国内手配業務や通関業務以外の輸送に関わる部分を総合的に扱っています。

平均的な1日のスケジュールを教えて下さい。

08：50

出社

09：00～10:30

出社したら先ず、早朝までに到着しているはずの貨物が到着しているかどうかを確認します。内勤業務にはなりますが、不測の事態に反応が遅れないためにも確認するようにしています。その後、業務時間外に届いている海外からのメールを確認し、その国の始業時間までに日本側で確認する必要がある情報などを揃えられるように動きます。

10：30～18：00

お客様から届く見積依頼や社内外からの問い合わせに対応したり、アポイントがあれば、お客様のもとへ訪問するなど、日によって様々です。
外回りをしている日はなるべく16:30 を目途に事務所へ戻るようにしています。終業時刻が近づいたら、今日申告している案件を見直し、明日対応しなくてはならないことなどをリストアップします。

18：00

業務終了

どうしてこの業界（国際物流業）を志望されたのですか？

大学3年の秋学期に学部のプログラムでドイツへ短期留学した際に、飛行機で長時間の距離でも当たり前に日本の商品が手に入ることに感動しました。必要としている人のもとへ国境を越えて貨物を届けている人がいる…そう認識した時にこの業界への興味がわき、自分も届ける側にまわりたいと思い志望しました。
また、上空を飛行機が行き交い大型船の汽笛が聞こえる海岸沿いの街で育ったため、飛行機や船の存在が生活の一部になっておりほのかに憧れを抱いていたのも、今ふと思えばきっかけだったなと思います。

今の業務を行う上で、最も心掛けているのはどんなことですか？

2個先の用意をしておくことです。お客様から問い合わせを受けた時、社内から連絡があった時、関わっている案件で気になることがある時…。どんな時でも「後さらに問い合わせがきそうなこと」を予測して先回りで情報を用意するようにしています。無駄打ちでも後から慌てふためくより良いからです。先に苦しんで後から楽をしたいタイプなので…。夏休みの宿題は最終週に半泣きでやる子どもでしたけどね（笑）

国際物流に携わってやり甲斐や楽しさを感じるのはどういう時ですか？

特にやりがいを感じる時は、自分の組み立てたスケジュールでお客様の希望納期に沿った手配が全て完了した時です。何日までに〇〇へこれを入れないといけないんだけど…と相談を受け、国内外のイレギュラーな状況などを加味した上で総合的に輸送の提案をして、それが上手くいった時の達成感は最高です。年々知識量も判断力もつくので最適解を出すまでの時間が短く具体的になると成長を実感します。
楽しいというより面白いと感じるのは、ニュースを見たり他業界の友人と世間話をする時です。周りを海に囲まれたこの島国で貿易は経済活動でも先端に位置します。私たちが先に仕事上で知り得た事や受けた影響が、数日〜数年後に実生活で話題になったり影響してくると（おっ、きたか！）という感覚になり面白いです。これは他の業界でもある事だと思いますが、国際物流はその対象範囲が広く影響も大きいため、おもしろいと感じます。